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135****7899
2017-02-03 23:33:33

满意度评分
出发港口:海口
行程天数: 5天4
提前问了客服,说好有免费停车场。结果出发当天,去到码头下面的停车场,才发现根本没有免费的停车位,怎么不提前说清楚?有点被耍了😥差评😓
丽星邮轮回复:亲,您好,关于深圳湾码头停车场,过往的确是提供免费停车服务,但稍前已变更成为收费停车场,我司客服人员已于1月26日起多次通过各种渠道通知客人关于停车场收费变更的信息,并建议客人转乘接驳巴士,若没有给您传达到位,从而造成不便,我们深感抱歉。我司今后将不断完善更优质的客户服务,为广大旅客提供准确的信息,客户可通过官方微客服、短信、邮件及电话等渠道及时关注我司所发送的更新信息和注意事项,再次感谢您乘坐丽星邮轮!

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