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常见问题

预订常见问题

Q我要怎么才可以申请成为会员呢?
A您可以通过微信的会员专区,进入会员登录页面进行注册。或者下载丽星邮轮的APP手机应用程序,就可以免费注册成为会员了。您也可以通过官网进行注册,马上注册>>
Q手机微信怎么访问、预订航线?
A打开手机微信搜索丽星邮轮的公众号:SCTA-CHINA 或 扫一扫二维码即可关注预订航线。
Q国外的手机也可以注册成为会员吗?
A可以的。请在注册的时候填写正确的国家区号和手机号码,就可以收到注册的验证短信进行注册了。
Q为什么我收不到注册验证的短信呢?
A请再次检查您输入的国家区号和手机号码是否正确;其次,请耐心等待验证短信的发送,当时间倒数到零以后还没有收到验证短信,才进行第二次点击重新获取。如果您连续多次点击获取验证码的话,您的每一次点击系统都会重新发送一次验证码,请以最后一个收到的验证码为准。
Q注册的信息全部都是要填写的吗?
A是的。会员必须是实名制登记。而电子邮箱和手机号码,更是成功预订后接收确认信和航次信息的重要联系方式。
Q我怎么知道我是不是成功预订了呢?
A成功预订后,您会马上收到预订的手机短信;24小时内,您预订时填写的联系电子邮箱还会收到电子船票。敬请仔细核对预订信息。
Q邮轮上一间房最多可以住多少人?
A不同的邮轮有不同的房型,按照不同的房型可入住1至4位不等的乘客。具体您可以在预订时查看客房信息。
Q登船有年龄限制吗?
A基本上是没有的。但是为了安全着想以下两类乘客禁止登船:1)不足6个月的婴儿;2)怀孕24周(含)以上的孕妇。
Q双鱼星号的码头在哪里?
A登船码头地址:香港九龙尖沙咀海港城海运大厦2楼旅客候船大堂。
Q处女星号的码头在哪里?
A上海吴淞口国际邮轮港:上海市宝山区宝杨路1弄1号
上海海通国际汽车码头:上海市浦东新区港建路1919号
Q邮轮航费包括了什么?
A您在丽星邮轮上的住宿、三间免费餐厅的餐饮、娱乐及许多节目都已包含在船票费用里。
Q邮轮航费不包括哪些费用?
A邮轮小费(处女星号)、港务费、燃油附加费、假期附加费(如有)、付费餐厅/娱乐设施、私人自费项目、保险费等项目。
Q邮轮上使用哪种货币呢?
A邮轮上所使用的货币是根据邮轮当时所驻航的国家而定。我们接纳各主要信用卡(Visa/Master/JCB/Amex/Diners)和旅行支票,但不接纳私人支票。以处女星号来说,船上使用的是港币,而且也可以使用银联信用卡进行支付。

邮轮小费相关问题

Q邮轮小费于何时开始收取?
A处女星号已由2016年9月2日(周五)出发之航程开始,向旅客收取邮轮小费。
Q邮轮小费收费标准是什么?
A除套房级别船舱外,丽星邮轮将向所有级别船舱的旅客每人每晚征收小费港币100元;而向套房级别船舱的旅客每人每晚征收小费港币120元。两周岁以下(不含两周岁)婴孩免收小费。邮轮小费将直接记录于个人舱房卡及帐单中,乘客需在离船当天或之前,前往中央大堂前台 / 接待处(7甲板)缴此小费及其他船上消费。
Q旅客应于何时支付邮轮小费?
A此费用将记录于船上客房帐单中,旅客需在下船前缴付。

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