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常见问题

预订常见问题

Q

我要怎么才可以申请成为会员呢?

A您可以通过微信的会员专区,进入会员登录页面进行注册。或者下载丽星邮轮的APP手机应用程序,就可以免费注册成为会员了。您也可以通过官网进行注册,马上注册>>
Q

手机微信怎么访问、预订航线?

A打开手机微信搜索丽星邮轮的公众号:SCTA-CHINA 或 扫一扫二维码即可关注预订航线。
Q

国外的手机也可以注册成为会员吗?

A可以的。请在注册的时候填写正确的国家区号和手机号码,就可以收到注册的验证短信进行注册了。
Q

为什么我收不到注册验证的短信呢?

A请再次检查您输入的国家区号和手机号码是否正确;其次,请耐心等待验证短信的发送,当时间倒数到零以后还没有收到验证短信,才进行第二次点击重新获取。如果您连续多次点击获取验证码的话,您的每一次点击系统都会重新发送一次验证码,请以最后一个收到的验证码为准。
Q

注册的信息全部都是要填写的吗?

A是的。会员必须是实名制登记。而电子邮箱和手机号码,更是成功预订后接收确认信和航次信息的重要联系方式。
Q

我怎么知道我是不是成功预订了呢?

A成功预订后,您会马上收到预订的手机短信;24小时内,您预订时填写的联系电子邮箱还会收到电子船票。敬请仔细核对预订信息。
Q

邮轮上一间房最多可以住多少人?

A不同的邮轮有不同的房型,按照不同的房型可入住1至4位不等的乘客。具体您可以在预订时查看客房信息。
Q

登船有年龄限制吗?

A基本上是没有的。但是为了安全着想以下两类乘客禁止登船:1)不足6个月的婴儿;2)怀孕24周(含)以上的孕妇。
Q

双鱼星号的码头在哪里?

A登船码头地址:香港九龙尖沙咀海港城海运大厦2楼旅客候船大堂。
Q

处女星号的码头在哪里?

A上海吴淞口国际邮轮港:上海市宝山区宝杨路1弄1号
上海海通国际汽车码头:上海市浦东新区港建路1919号
Q

邮轮航费包含了那些项目?

A您的邮轮住宿、同一就餐时段内首次于指定免费餐厅指定餐饮就餐的费用、娱乐及邮轮上的许多节目都已包含于航费内了。
Q

邮轮航费不包含那些项目?

A邮轮小费(处女星号)、港务费、燃油附加费、假期附加费(如有)、付费餐厅/娱乐设施、私人自费项目、保险费等项目。自选岸上观光团、邮轮小费、付费餐厅餐饮、特选表演/娱乐、私人自费项目如饮品、电话、传真或电子邮件服务、商店购物、洗衣服务、美容护理、美发及按摩服务、医疗服务、港口费、燃油费、保险费、政府税和费用皆不概括于航费之内。
*注:同一就餐时段内于同一间指定免费餐厅加餐或者更换指定免费餐厅再就餐则需按餐厅当时价目标准收费。
Q

邮轮上使用哪种货币呢?

A邮轮上所使用的货币是根据邮轮当时所驻航的国家而定。我们接纳各主要信用卡(Visa/Master/JCB/Amex/Diners)和旅行支票,但不接纳私人支票。以处女星号来说,船上使用的是港币,而且也可以使用银联信用卡进行支付。

邮轮小费相关问题

Q

邮轮小费于何时开始收取?

A处女星号已由2016年9月2日(周五)出发之航程开始,向旅客收取邮轮小费。
Q

邮轮小费收费标准是什么?

A除套房级别船舱外,丽星邮轮将向所有级别船舱的旅客每人每晚征收小费港币100元;而向套房级别船舱的旅客每人每晚征收小费港币120元。两周岁以下(不含两周岁)婴孩免收小费。邮轮小费将直接记录于个人舱房卡及帐单中,乘客需在离船当天或之前,前往中央大堂前台 / 接待处(7甲板)缴此小费及其他船上消费。
Q

旅客应于何时支付邮轮小费?

A此费用将记录于船上客房帐单中,旅客需在下船前缴付。

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