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客户服务

邮轮登岸须知

登岸须知

航程间登岸

在行程中到达某些景点而需要登岸观光之情况下,您会被要求填写某些相关文件。我们会为您呈上所需之文件,若您对填写文件有疑问时,我们的船员会非常乐意的为您服务。

清还帐单/快速结账

我们建议您在行程结束登岸的前一夜,上岸前至少3小时之前还清帐单。

除此以外,您也可以选用"丽星快速结账",只要在航程中任何时间前往接待处填妥所需表格,您便可于结账前在客房内收到详细帐单。我们鼓励世界航游者选择此方便简易的退房程序。

领回护照

您可以在航程结束时出示您的通行卡/身份证领回您的护照。

若您想代替您的家人和朋友领取护照,请带齐他们的通行卡。拥有个别护照和身份证但不懂得签名的小朋友,必须在监护人/父母之陪同下前往认领护照。

认领护照的时间和地点将会印刷于"丽星导航"之中,您可以在自己的客房中或接待处取得。请查看有关详情。

行李援助

如果您需要协助搬运行李下船,请在行李标签上清楚注明您的姓名后,将行李放置于您的客房门外。请参考发送至客房内的登岸通告。

您的行李将会被运送至下船港口的行李认领区。

又是跟您说声再见的时候了,希望您已充分的享受这个海上假期。以便让下船程序顺畅,乘客将被分成个别组别领引下船。请于所指定的歇息区等候下船。

航程之尾声

到了航程之尾声,请填妥乘客意见表格。我们将会认真的参考以改进我们的服务及船员的表现,以期在不久的将来给您更加优质的服务。

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